Les 12 points de levier, d’intervention dans les systèmes, de Donella Meadows, un outil précieux pour identifier où agir pour transformer un système.
Dans l'article "Leverage Points: Places to Intervene in a System", repris dans le chapitre 6 de son ouvrage de référence (liens dans le carrousel), Donella Meadows propose une hiérarchie de 12 points de levier que l'on peut utiliser pour influencer un système complexe.
Elle a classé chaque levier selon l’impact qu’il peut avoir, souvent proportionnel à la résistance qui lui est opposée.
🏆 Voici la liste des points de levier qu’elle propose, par ordre croissant d'efficacité :
12 - Les constantes, paramètres, nombres
11 - La taille des stocks tampons comparés à leurs flux associés
10 - La structure des stocks et flux de matière
9 - La durée des retards, comparée au rythme d’évolution du système
8 - Renforcer les boucles de rétroaction régulatrices
7 - Canaliser les boucles de rétroaction amplificatrices
6 - Modifier la structure des flux d’information (qui a accès ou n’a pas accès à quelles informations)
5 - Les règles du système (incitations, sanctions, contraintes)
4 - L'auto-organisation du système
3 - L’objectif du système
2 - Le paradigme dont est issu le système
1 - Le pouvoir de transcender les paradigmes
🙃 Problème : nous avons tendance à nous focaliser sur le point de levier le moins efficace selon elle : “Les chiffres, les valeurs des flux figurent en dernière position sur ma liste des interventions efficaces. S’exciter sur ces détails revient à réarranger les chaises longues sur le pont du Titanic. Sans doute 90% _ ou plutôt 95%, voire 99% _ de notre attention se porte sur les paramètres, alors qu’ils n’offrent qu’un faible potentiel de levier.”
💡 Vous trouverez dans le (très copieux) carrousel une présentation de chaque point de levier. J’ai choisi de coller au plus près à la pensée de Donella en citant des passages de son livre. La deuxième partie présente les propositions d’application des points de levier par Kasper Benjamin Reimer Bjørkskov, présentées sur ce même réseau il y a un an et demi.
⚠️ Point très important : Donella Meadows écrit elle-même que sa proposition est à débattre et enrichir avec la pratique. Plusieurs critiques académiques (pertinentes et constructives) ont été faites à sa liste, vous en trouverez quelques exemples page 47. Cette hiérarchisation est donc surtout une invitation à décortiquer les manières d’agir sur le système que nous voulons transformer.
👉 L'enjeu est de trouver des points de levier actionnables, pour lesquels l’organisation veut et peut investir son énergie dans la durée et a une chance de les faire bouger.
J’ai bien conscience que cet article est très dense, je vous invite à l'enregistrer, télécharger le carrousel et prendre le temps de le lire à votre rythme 🙂
